极狐汽车最近遇到了不小的麻烦。

6月17日，账号名为“袁启聪”的抖音账号的视频中，袁先生称极狐阿尔法汽车“智能语音唤醒、高阶辅助驾驶功能”存在问题。

(资料图片仅供参考)

袁先生在视频中称极狐汽车“烂”、“差”，还称买极狐汽车的用户“有病”等。

随后，极狐汽车发布声明称，从袁先生发布的视频中可以看出，其驾驶车辆的屏幕上显示“未登陆”的状态提示。

极狐汽车表示，车机账号不登录状态下，系统会判定用户还没有熟悉操作，导致部分功能受限。另外，极狐汽车还通过评论区车友反馈了解到，袁先生唤醒语音助手的指令不正确。

6月18日，在删除了抖音视频后，袁先生又在账号名为“袁启聪”的微博账户发布文章，称极狐HI汽车刹车存在“缺陷”。

随后，极狐汽车立即成立了自家的法务部并开设官方社交账号，公开发表的第一篇博文即是《告知函》，向微博拥有 200 万名粉丝的知名车评人袁启聪“开炮”。

极狐法务部在博文中声称，“袁先生在最近两天，分别通过运营的抖音账号及微博账号对我司极狐汽车产品持续发表贬损言论，并中伤极狐车主，对我司名誉权及社会评价造成负面影响，也伤害了广大极狐车主的感情。”

极狐汽车要求袁先生立即在运营管理的所有自媒体账号永久删除有关极狐汽车存在“缺陷”、“安全隐患”等有损我司名誉权和品牌形象的内容，并发布道歉声明。

针对此事，袁启聪本人也进行了回应。

袁启聪表示自己也是极狐车主，在拍摄随手纪录生活的过程中，确实有措辞不当的地方，容易造成误会，因此就此事道歉。

但同时他也表示，自己道歉仅为措辞不当，批评车的部分坚持自己的观点，包括不登录账号无法使用车机功能，又比如刹车不及格，性能有缺陷等，并坚称不会删除这些内容。

公开资料显示，极狐汽车是中国新能源汽车制造商之一，成立于2017年，总部位于北京市。极狐汽车专注于设计、开发和销售高端智能电动汽车，致力于为客户提供优质的出行体验和智能化的交通解决方案。

目前，极狐汽车的产品线包括SUV和轿车等多款车型，主打高颜值、高性能、高科技，并且配备了自动驾驶等众多黑科技。

极狐品牌公布的数据显示，5月，极狐汽车交付量达到1824辆，同比增长209%，全系车型均实现超100%的增长。

北京品牌新X7、魔方等燃油产品同比大涨114.53%、环比增长30.32%；越野车产品同比增长27.69%，环比增长4.76%。

2023年4月，极狐新车交付量为1812辆，同比增长59%。然而，与3月份 2305辆的数据相比，4月销量出现环比21.4%的下滑。乘联会数据显示，2023年1月和2月，极狐的月销量分别只有400辆和433辆。

此外，值得注意的是，北汽蓝谷在广告营销上的支出较多。

北汽蓝谷2022年报显示，北汽蓝谷全年销售费用接近19.92亿元，营收占比超过20%，同期研发投入为16.5亿元。北汽蓝谷2023年一季报显示，今年第一季度的销售费用达3.47亿元，同期研发费用为2.29亿元左右。