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(记者 王静怡)受暴雨恶劣天气影响,6月18日晚,贵阳多个低洼地区发生内涝灾害,造成大量车辆受损。截至目前,中国太保产险贵州分公司共接到报案200余笔,目前各项救援理赔工作正有序开展。
积极响应,快速调配理赔服务资源
6月19日上午,中国太保产险贵州分公司紧急调配理赔专家6人,在受灾较为严重的云岩区新华苑小区、南明区花果园Q区设置服务点,现场提供理赔咨询服务。同时,该公司紧急协调救援车辆15台积极参与施救,目前已成功施救车辆百余台次,并快速分流至对应维修商。
施救水淹车
科技赋能,为灾后理赔提效增速
通过应用连杆测量仪、数码内窥镜等新技术、新工具,中国太保产险贵州分公司快速启动灾后定损工作,大幅减少客户等待时长,减少客户损失。同时,该公司还组织5名定损专家驻扎集中定损点,加快定损时效,全力以赴帮助客户减少损失。
使用连杆测量仪为受损车辆进行定损
小额快赔,大额快商,交付责任、智慧与温度
针对损失轻微车辆,中国太保产险贵州分公司已开启快捷理赔通道,简化相关流程。截至6月21日,已快赔结案40余件,最快赔付时效1.58天;针对损失严重车辆,该公司已积极与客户协商签订定损协议,加快赔付进度。
暴雨无情,太保有爱。中国太保产险贵州分公司将持续以实际行动,急客户所急、解决客户所需,以专业、快速的理赔服务,展现责任、智慧、温度的“太保服务”形象。
